Termini di utilizzo

Versione del 12 novembre 2026

Indice: 1 · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10 · 11 · 12 · 13 · 14 · 15 · 16 · 17 · 18 · 19

1. Chi eroga il servizio

Riparto Facile è un servizio di [ragione sociale del titolare], con sede in [indirizzo della sede], P.IVA [P.IVA], [iscrizione al registro delle imprese, se presente] (il «Gestore»). Contatti: [email], PEC [PEC].

2. Definizioni

• Servizio: il sito e l'applicazione web Riparto Facile, raggiungibili su questo dominio.
• Utente: chiunque abbia un account, con qualsiasi ruolo (amministratore, assistente, inquilino).
• Cliente: l'utente abilitato a creare condomini con un piano a pagamento. È un Professionista se agisce per la propria attività (per esempio un amministratore di condominio con partita IVA), un Consumatore se agisce per scopi estranei alla propria attività professionale (per esempio chi gestisce da sé il condominio in cui abita).
• Unità: un contatore privato attivo in un condominio del Cliente, esclusi i contatori del giardino e quelli nel cestino.
• Riparto approvato: il riparto di una fattura del gestore idrico che il Cliente approva nel Servizio.

3. Il servizio

Il Servizio calcola come dividere tra gli inquilini le spese delle bollette di un condominio, a partire dalle fatture del gestore e dalle letture dei contatori, applicando le modalità di ripartizione scelte dal Cliente per ogni voce di costo. Permette inoltre di raccogliere le letture, anche dagli inquilini, di condividere con loro le quote e di esportare il riparto.

Il Servizio è uno strumento di calcolo: il Cliente sceglie le regole di ripartizione, inserisce o approva i dati ed è responsabile del riparto che approva e comunica, e del rispetto degli obblighi verso il condominio e gli inquilini. Le proposte automatiche (per esempio la lettura delle fatture con l'intelligenza artificiale) vanno sempre controllate.

Il contratto si conclude in lingua italiana, con l'accettazione di questi termini alla registrazione e, per il Cliente, con l'approvazione della richiesta di abilitazione da parte del Gestore. Il testo in vigore resta consultabile su questa pagina; chi lo desidera può salvarlo o stamparlo.

4. Account

• Per registrarsi bisogna avere almeno 18 anni e fornire dati veri e aggiornati.
• Le credenziali sono personali: l'utente le custodisce e risponde dell'uso del proprio account. Gli amministratori e gli assistenti devono attivare la verifica in due passaggi.
• Gli account di inquilini e assistenti sono gratuiti e non hanno limiti di numero.
• L'utente può eliminare il proprio account dalle impostazioni. Chi ha amministrato condomini lo chiede all'assistenza, che chiude prima i conti in sospeso.

5. Piani e prezzi

Per creare condomini l'utente chiede l'abilitazione dall'applicazione, sceglie un piano e inserisce i dati di fatturazione, obbligatori anche per la prova. Il Gestore può rifiutare la richiesta, per esempio se i dati non sono attendibili.

• Prova gratuita: il primo riparto approvato è gratis, con entrambi i piani. Il piano Privato e il Professionale mensile iniziano a decorrere da quel momento.
• Imposte: i prezzi sono al netto dell'IVA, che si aggiunge se dovuta. Quando è dovuta l'imposta di bollo, è a carico del Cliente ed è indicata in fattura.
• Il prezzo di riferimento è quello del listino in vigore, pubblicato sul sito e mostrato nell'applicazione prima della richiesta. Il Gestore può concordare con il singolo Cliente prezzi o sconti diversi, indicati in fattura.
• Il Gestore può cambiare i limiti del piano di un Cliente solo a suo favore o con il suo accordo.

6. Fatture e pagamenti

• Il Gestore emette fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio e ne invia una copia in PDF per email. Il periodo di fatturazione è di norma trimestrale per il Professionale e annuale per il Privato, la cui quota è fatturata in anticipo.
• Le fatture si pagano entro il termine indicato in fattura (di norma 30 giorni) con bonifico o online con carta o addebito SEPA tramite Stripe. Il Cliente può salvare una carta o un mandato SEPA: in questo caso ogni fattura è addebitata all'emissione.
• I dati di pagamento sono trattati da Stripe; il Gestore non conosce né conserva i numeri completi delle carte.
• In caso di mancato pagamento, il Gestore invia un sollecito e, se il pagamento non arriva entro 15 giorni, può sospendere le funzioni a pagamento fino alla regolarizzazione (sezione 15). I dati restano consultabili ed esportabili.

7. Durata, rinnovo e disdetta

• Privato: dura un anno dal primo riparto approvato e si rinnova automaticamente ogni anno, alla stessa data, al prezzo in vigore secondo la sezione 8. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento scrivendo ai contatti della sezione 1: la disdetta ha effetto alla fine dell'anno in corso e il rinnovo successivo non viene fatturato.
• Professionale: non ha una durata minima. Il Cliente può chiuderlo in qualsiasi momento scrivendo ai contatti della sezione 1; il Gestore fattura l'uso maturato fino alla chiusura.
• Alla fine del contratto il Cliente può esportare i propri dati; i dati dei condomini sono poi restituiti o cancellati come previsto dall'accordo sul trattamento dei dati.

8. Variazioni di prezzo

Il Gestore può aggiornare il listino. I nuovi prezzi valgono dalla data indicata nel listino e non toccano i periodi già fatturati. Ai Clienti già attivi il Gestore comunica la variazione per email almeno 30 giorni prima che si applichi a loro; chi non la accetta può disdire senza costi entro quella data, e fino ad allora paga il prezzo precedente.

9. Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore può recedere dal contratto senza dare motivazioni entro 14 giorni dalla sua conclusione, cioè dall'approvazione della richiesta di abilitazione (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo). Poiché il primo riparto è gratuito, il recesso in questo periodo non comporta alcun costo.

Inoltre, per maggiore tutela, il Consumatore può recedere entro 14 giorni dall'addebito della prima quota annuale del piano Privato e ottenerne il rimborso integrale.

Per recedere basta una dichiarazione esplicita, per email o PEC ai contatti della sezione 1, per esempio con questo testo:

«Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per il servizio Riparto Facile, concluso il [data]. Nome e cognome: [...]. Email dell'account: [...]. Data: [...].»

Il Gestore conferma la ricezione e rimborsa quanto dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato, senza costi.

10. Rimborsi

Per i Professionisti, e per i Consumatori oltre i casi della sezione 9, le quote già fatturate non sono rimborsabili, neanche in caso di disdetta o chiusura anticipata. Il Gestore rimborsa sempre gli importi addebitati per errore o due volte, e quelli relativi a periodi in cui il Servizio non è stato disponibile per cause a lui imputabili. La richiesta va inviata ai contatti della sezione 1 entro 60 giorni dall'addebito.

11. Uso consentito

L'utente si impegna a:

• usare il Servizio solo per gestire le spese dei condomini per cui ne ha titolo;
• inserire solo dati pertinenti, e dati personali di terzi solo se ne ha titolo, senza categorie particolari di dati (per esempio sulla salute);
• non tentare di accedere a dati di altri utenti, non aggirare i limiti del piano o le misure di sicurezza, non sovraccaricare il Servizio con richieste automatiche;
• non caricare contenuti illeciti o file dannosi.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati degli utenti è descritto nell'informativa privacy. Per i dati dei condomini inseriti dal Cliente, il Cliente (o il condominio che rappresenta) è titolare del trattamento e il Gestore ne è responsabile, secondo l'accordo sul trattamento dei dati, che il Cliente accetta con la richiesta di abilitazione e che fa parte di questi termini.

13. Disponibilità del servizio

Il Gestore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e a fare copie di sicurezza dei dati, ma non garantisce che funzioni senza interruzioni o errori. Può sospenderlo per il tempo necessario a manutenzioni, aggiornamenti o problemi di sicurezza, avvisando in anticipo quando possibile. Il Servizio evolve: il Gestore può modificare le funzioni, senza ridurre in modo sostanziale quelle del piano già pagato.

14. Responsabilità

• Il Gestore non risponde della correttezza dei dati inseriti dagli utenti, delle regole di ripartizione scelte dal Cliente né dei riparti che il Cliente approva e comunica senza averli verificati.
• Verso il Professionista, salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità del Gestore per qualsiasi danno legato al Servizio è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto, ed è esclusa per i danni indiretti e il mancato guadagno.
• Verso il Consumatore restano ferme le responsabilità e le garanzie previste inderogabilmente dalla legge, comprese quelle per i servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo).

15. Sospensione e chiusura da parte del Gestore

Il Gestore può sospendere un account, o le sole funzioni a pagamento, in caso di mancato pagamento (sezione 6), di violazione di questi termini o di uso che metta a rischio la sicurezza del Servizio o i dati di altri, dandone comunicazione motivata. Nei casi gravi o ripetuti può risolvere il contratto con comunicazione scritta. Il Cliente può comunque esportare i propri dati, salvo che ciò sia vietato dalla legge o da un'autorità.

16. Proprietà intellettuale

Il software, i testi e la grafica del Servizio appartengono al Gestore o ai suoi licenzianti. Il Cliente riceve un diritto d'uso personale e non trasferibile per la durata del contratto. I dati inseriti restano del Cliente e dei condomini che rappresenta.

17. Modifiche ai termini

Il Gestore può modificare questi termini per ragioni normative, tecniche o di evoluzione del Servizio. Le modifiche sono comunicate per email o nell'applicazione almeno 30 giorni prima che si applichino, salvo quelle imposte dalla legge; l'applicazione chiede di accettarle al primo accesso. Chi non le accetta può recedere senza costi prima che si applichino.

18. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

• Per le controversie con il Consumatore è competente il giudice del luogo in cui il Consumatore risiede o ha domicilio. Il Consumatore può anche ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prevista dal Codice del consumo.
• Per le controversie con il Professionista è competente in via esclusiva il foro di [città della sede del titolare].

Per qualsiasi reclamo si può scrivere ai contatti della sezione 1: il Gestore risponde entro 30 giorni.

19. Clausole approvate specificamente

Il Professionista, al momento della richiesta di abilitazione, dichiara di aver letto e di approvare specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, le seguenti clausole:

• 6, sospensione delle funzioni a pagamento in caso di mancato pagamento;
• 7, rinnovo automatico del piano Privato;
• 8, variazioni di prezzo;
• 10, esclusione dei rimborsi delle quote già fatturate;
• 13, sospensione del Servizio e modifica delle funzioni;
• 14, limitazione della responsabilità del Gestore;
• 15, sospensione e risoluzione da parte del Gestore;
• 17, modifica dei termini;
• 18, foro competente esclusivo.